Alle stappen in een verkoopproces zijn belangrijk voor succesvolle verkopers, maar de ene fase is toch al wat belangrijker voor de slaagkans als de andere. We kunnen drie sleutelmomenten in een verkoopgesprek onderscheiden, namelijk de eerste indruk, de behoefteanalyse en hopelijk tot slot ook een sterke afsluiter. Voor succesvolle verkopers…
