Tijdens onze sales coaching sessies stellen we vaak vast dat de presentaties van verkopers een aaneensluiting van marketingslogans zijn, in plaats van échte argumenten die de klant enthousiast maken om bij u aan te kopen. Gelukkig kan de strategie en de tactiek achter een effectieve verkoopargumentatie vrij eenvoudig aangeleerd worden.…
Er is al heel wat inkt gevloeid over waarden en cultuur binnen bedrijven. Vandaar onze vraag: heb je ook al eens stilgestaan bij de salescultuur in je onderneming? Ik deel graag enkele belangrijke inzichten over de implementatie van een salescultuur in een bedrijf: 1. Een salescultuur moet altijd van bovenaf…
Tijdens gesprekken met onze klanten en tijdens onze field coaching sessies merken we dat een uitgebreide sales powerpoint een vaak gebruikte verkooptool is. Op zich is er niets mis met een goede voorbereide presentatie, maar het komt niet zonder valkuilen. We sommen er een aantal op, en voorzien ook enkele…
CRM, oftewel Customer Relationship Management, is een essentiële tool voor elk bedrijf dat klantgericht wil werken en zijn verkoopprocessen wil optimaliseren. We horen echter vaak van onze klanten of collega-ondernemers dat ze wel CRM software gebruiken, maar dat ze daarnaast niet het gevoel hebben dat ze er helemaal tevreden over…
Heeft u al eens gehoord van sales 3.0? Verkopers en salesmanagers worden telkens overtuigd van de voordelen van een elevator pitch. U kent het wel al, de vijftal krachtige en catchy zinnen die u uit het hoofd leert om klanten te overtuigen van uw product of dienst. Pitchen is weer…
We krijgen vaak te horen van salesmanagers dat de verkopers de reden zijn van hun teleurstellende verkoopcijfers. In sommige gevallen klopt dit, maar vaak is er toch wat meer aan de hand. Als u succesvolle verkopers wilt, laat u uitspraken als “dat moet beter kunnen” beter achterwege bij een gesprek…
Laat ons er geen doekjes om winden: ouderwetse verkooptechnieken zijn achterhaald en hebben geen effect meer. Tegenwoordig hebben mogelijke klanten véél sneller door dat u hen iets probeert te verkopen waar ze eigenlijk geen nood aan hebben. Enkel met de beste verkooptechnieken zal u uw doelpubliek kunnen interesseren en maakt…
Steeds vaker stellen we vast dat de argumentatie van verkopers of accountmanagers eerder zwak is. Ook wanneer we deze pittige maar relevante vraag stellen aan een verkoper, komt het antwoord vaak niet verder dan “omwille van onze goede service en kwaliteit”. Ja, en? Die kan u toch ook elders vinden?…
Uit onderzoek van Salesforce blijkt dat 40% van de verkopers het moeilijker vindt om virtueel te verkopen dan de klant face-to-face te spreken. Om jou op weg te helpen geven we je 10 tips mee om een online verkoopgesprek professioneel te voeren. De eerste indruk Het is een vaak gehoord cliché,…
Een goede verkoper weet dat hij vragen moet stellen tijdens een verkoopgesprek. Maar welke vragen is minder bekend. Valkuilen Verkopen tijdens het verkoopgesprek, dat lijkt vanzelfsprekend toch? Ja, maar… te vroeg verkopen, zonder enige vorm van kennismaking, zonder aandacht of interesse in de klant is een vaak voorkomende fout. De…
Wat hebben succesvolle verkopers met elkaar gemeen? Een sterk salesplan. Met een gefundamenteerd verkoopplan investeren zij hun tijd in de juiste prospects, de juiste klanten en de juiste verkoopactiviteiten. In B2B sales is een salesplan vaak nog belangrijker dan in B2C. Dit komt omdat we te maken hebben met zowel…
U bent aan het einde van uw verkoopgesprek gekomen. U heeft alles uit de kast gehaald en de klant weet alles wat hij of zij moet weten over uw product of dienst. Er resteert nog één – niet zo’n onbelangrijk – ding: de aankoopbeslissing! Het is nu aan u om…